様々な相談に応じてくれる「トラブル110番」
トラブル110番とは
トラブル110番はフリーランスが仕事の委託を受けた際に発生したトラブルに関する相談窓口です。フリーランス人口は年々増加傾向にあり、それに伴い契約トラブルなども増えている状況です。こういったトラブルはフリーランスのキャリアに大きな影響を及ぼし、最悪の場合廃業につながるケースも少なくありません。そこで、トラブル110番は困っているフリーランスに向けて専門家による相談支援を行っています。
幅広く対応している
契約や著作権、ハラスメントなどの法律に関わるトラブルに対しては弁護士などの専門家が相談に応じてくれます。契約トラブルを防ぐために、契約内容の確認についても専門家がチェックします。また、報酬の交渉やトラブルが起きた際の解決に向けたやり取りも、専門家がサポートしてくれます。トラブル110番は、不安の多いフリーランスにとって心強い存在です。
相談の流れ
緊急性が高い場合は、電話相談がおすすめです。専門家に直接相談できます。忙しいフリーランスの場合は、メール相談の方がいいかもしれません。相談内容を文章で残せるので、後々確認する際にも便利です。専門家と直接会い、対面で相談することも可能です。より詳細な相談や資料を確認しながらの相談に向いているでしょう。
実際に相談する際は、まずは相談内容の整理から始めます。どういったトラブルに巻き込まれているのかを明確にしましょう。時系列に沿って具体的な出来事を書き出していきます。相談したい内容をあらかじめ用意しておくとスムーズに話し合いが進むでしょう。その上で、関連資料の準備もしておきます。契約書や請求書、納品物、メールの内容などをまとめておきましょう。証拠となる資料が多いほど、問題の解決に導きやすくなります。データ記録媒体については、相談時に提示しやすいものを選んでください。
トラブルの内容を説明する際は、事実に基づいて正確かつ具体的に伝えてください。感情的にならず、あくまで客観的に伝えます。また、不明点があれば必ず質問しましょう。後々確認できるように、メモを残しながら質問してください。相談日時や担当者、アドバイスの内容なども記録しておきましょう。
料金や時間
料金は相談の内容や方法によって異なります。場合によっては、有料でしか対応できないこともあります。事前に公式サイトなどを確認して、料金体系を把握しておきましょう。時間は相談方法によって異なります。また、対面で相談する場合は事前に予約が必要なこともあります。自分の都合に合わせて、適切な方法を選びましょう。
こちらがトラブル110番の公式サイトです。相談事例集なども掲載されているので参考にしてください。
